四川星康机电设备有限公司

专注高品质电力设备销售及售后

主营产品:四川柴油发电机丨成都汽油发电机丨四川发电机组

咨询电话

13880259558

关于我们-About

公司简介

四川星康机电设备有限公司设立于天府之国——成都。公司成立于2016年,前身是星康机电经营部,公司架构人员从业发电机行业十余年,现有行业精英十余人,办公面积百余平米。专业销售发电机、柴油发电机组、汽油发电机组、电动机、发动机等产品,并承接各品牌发电机(组)的保养、维修、改造及发电机房降噪处理等相关业务。四川星康机电设备有限公司的产品历来选用国内外aa的柴油机动力配套发电机,经过精心挑选、合理配置,性价比高,外型美观,使用方便,适应广泛,从而更好的为各行业服务。    

星康机电本着“诚信、求实、开拓、创新”的精神,建立了专业、及时、有效的销售及服务体系,为邮政通信、工厂矿山、银行、路政交通、商业连锁超市、石油化工、医院、智能楼宇等行业提供了大量合格、可靠的发电设备,赢得了广大用户的信任及赞许。

服务宗旨:顾客至上,诚信为本,全天候,全方位,全心全意为顾客服务。

服务理念:保证顾客放心使用星康产品

客户每得到一次方便,星康机电就得到一份信任。

顾客损失多一天,星康机电市场及信誉就失去一块。

服务过程中,先找星康机电自身问题,优先考虑顾客的利益。

顾客不会使用发电机组,不是顾客的错,而是星康机电服务工作没有到位。

服务工作准则: 先处理、后分析;先动手,后动口;一次就把事情做好。

服务目标:服务质量赢得用户满意。

四川星康机电设备有限公司注重科技、注重品牌,与众多国内、国际品牌企业建立了良好的合作关系。发电机组按用途主要分为陆用、船用、高原用三大类型。单机功率范围1KW-2000KW达300多种规格,可提供两台或多台全自动并车。根据机组具备的功能可分为普通型(标准型)、自动化、无人值守、拖车以及厢式、低噪音六大系列。并根据用户的要求,设计制造特殊的规格型号。

公司代理或经销下列品牌(产品):

⊙ 康明斯CUMMIS柴油发电机组/美国康明斯柴油发电机组24-2000KW 

⊙ 英国珀金斯柴油发电机组 10-2500KW

⊙ 瑞典沃尔沃柴油发电机组 70-600KW

⊙ 德国道依茨DUETZ柴油发电机组 24—1700KW

⊙ 韩国大宇柴油发电机组 50—800KW

⊙ 上柴股份柴油发电机组 70-600KW

⊙ 玉柴柴油发电机组 40-400KW

⊙ 通柴股份奥地利AVL技术135柴油发电机组 50-700KW

⊙ 无锡动力柴油发电机组 50-800KW

您的信任和鼓励是我们发展的动力,四川星康机电设备有限公司将以更好的产品和更周全的服务回馈新老用户,与您携手合作,共创美好未来。


组织架构

我公司主要分设有办公室,商务部,设计部,施工部,采购部,财务部等多个部门。公司组织架构健全,人员合理。公司运营蒸蒸日上,是您放心的选择!

总经理:在公司具有决策权,但并不负责经营业务的具体执行或实施 

副总经理:具体负责公司的日常经营管理活动 

商务部职责:负责具体销售合同(定单)的评审与组织实施,负责营销收入和销售费用的管理 

工程部职责:负责人实施客户的项目工程 

采购部职责:总经理是供应部的上级直接领导。供应部的工作直接对总经理负责。 

账务部职责:负责公司的资金清算,银行卡清算,资金业务等

发展历程:2005年,公司总经理进入机械设备行业打拼,并接触发电机行业

2011年,公司前身,星康机电设备经营部成立。

2016年,四川星康机电设备有限公司成立,公司进入高速发展阶段。

…………

期待与您的合作。


总经理致辞

首先感谢您浏览我们公司的网站! 

我谨代表四川星康机电设备有限公司感谢大家对我们的大力支持!我们的不断进步、不断完善。离不开各位新老客户、各位为公司勤勉服务的所有员工的帮助。我亲眼目睹了公司至成立以来的巨大变化,并从内心深处为公司的快速发展而骄傲。在此过程中,大家时刻以公司的兴衰为己任,忘我工作的精神让我感动,我相信,星康机电在大家的共同努力下,一定会有一个美好的未来。 

众所周知,星康机电作为机电行业的新兴公司,却受到了广泛认可及好评。在全体员工的共同努力下取得了飞速的发展。我们的诸多业务得到不断的拓展,遍布全国各地。这累累战果得益于各新老客户的支持、全体员工的不懈努力及各部门的协力配合。 

然而随着社会的发展,机电设备行业也面临着诸多挑战,对我们来说,有一定的压力与影响,但只要我们把细节做好,服务做细,坚持“以客户为中心,以质量求生存,以管理促效益,以创新谋发展”的企业方针,以“求实,可信,完美,至善”为服务宗旨,同时严格把好质量这一关,让所有顾客放心、省心。 

希望在今后的发展道路上,大家携手合作,互通有无,努力提高星康机电的整体水平和竞争能力,实现共同发展的多赢局面。祝愿星康机电在今后的发展道路上,越做越大,越走越强。 

期待与您的合作!!! 

谢谢大家!


售后服务:服务计划及承诺

企业的发展,来自于科学先进的设计,严格的生产管理和良好的产品质量,******的用户服务也是企业成功另一个秘诀,本公司依赖客户的大力支持,凭借科学化的经营管理,高素质的人才队伍和优质服务,已在广大客户中树立起良好的企业形象。

为了回报您的信任,增强您对我们产品的信念,印证我们公司的诚意,我们特向您郑重承诺:

一、服务宗旨:顾客至上,诚信为本,全天候,全方位,全心全意为顾客服务;

二、服务理念:

保证顾客放心使用四川星康机电设备有限公司产品

客户每得到一次方便,四川星康机电设备有限公司公司就得到一份信任。

顾客损失多一天,四川星康机电设备有限公司公司市场就失去一块。

服务过程中,先找四川星康机电设备有限公司公司自身问题,优先考虑顾客的利益。

顾客不会使用发电机组,不是顾客的错,而是四川星康机电设备有限公司公司服务工作没有到位。

服务工作准则。

先处理、后分析;先动手,后动口;一次就把事情做好。

三、服务目标:服务质量赢得用户满意;

四、服务项目:

Ⅰ售前服务

1、为用户提供发电机组的技术咨询服务;

2、向用户提供产品样本,质量保证体系证书,企业简介等资料。

Ⅱ售中服务

(一)、检验

产品在出厂前,公司进行下列内容的检验工作并向用户有关技术人员提供有关产品检验标准和规范。

1、产品在测试中心进行各项性能测试的检测;

2、向用户提供产品的检测数据试验报告。

(二)、培训

为了能让用户熟悉柴油发电机组的性能,熟练操作柴油发电机组,我们将为用户免费培训数名操作工,培训计划如下:在发电机组安装调试结束后,用户指派2-3名操作人员,由我公司技术员到用户现场进行培训;

说明:培训的对象为公司柴油发电机组操作人员,培训开始前一个月提供3套培训手册供技术人员预习。

1、理论培训,学习柴油机、发电机、控制柜的工作原理,对机组的规格、电气线路有初步的了解,时间1天。

2、实际操作培训2天。

内容,柴油机的手动启动、停机,控制柜的手动操作。

Ⅲ、售后服务

1. 以客为尊的服务传统,提供更好的服务水准,全球销售的服务网络。我公司产品质保期为产品校验合格后壹年。质保期内产品实行三包,并实行终身服务制。

2.我公司在成都设立了销售服务中心,并配备了足够的备品备件,在接到用户需服务信息后尽快赶赴客户使用现场,向客户提供义务保修服务,至机组重新恢复正常使用,我公司郑重承诺:30分钟响应问题,3小时内解决问题,3天必须结束问题,30分钟内完成派工工作,并将安排情况及时间反馈顾客,做到到位服务,除特殊地区(无手机信号、人烟稀少、交通不便等地区)外,市内4小时,100公里内8小时,100公里以外12小时到位服务。到达现场进行修复,一般故障3小时内修复,重大故障72小时内修复。

3.在质保期内,每年两次现场指导用户进行产品维护、保养,在质保期结束前十五天,派专人为用户进行产品的维护、保养。

4. 用户在使用过程中人为造成的设备损坏,我公司免费提供技术服务,积极帮助修复。

5.本着对用户负责的精神,我公司常年定期跟踪检查设备的使用情况,实行计算机网络管理,想用户所想,急用户所急,快速高效地解决用户可能遇到的一切困难。

6.我公司每年对用户进行走访了解产品的使用情况,帮助解决使用过程中可能遇到的各种情况,同时征求质量改进意见,以便更好地为用户服务。

总之,我公司始终遵循“质量可靠、价格合理、交货及时、服务周到”的原则,把高技术、高质量的产品和优质的服务提供给用户,客户的满意,就是我们的追求,为客户持续地创造价值,不断地完善服务品质,不断地开拓市场,再创新的辉煌!

四川星康机电设备有限公司